Adobe é uma empresa global de software e líder em soluções de conteúdo e marketing baseadas em nuvem, insights de dados, plataformas de jornadas de clientes e fluxo de trabalho de marketing.
A Adobe é líder em produtos de design de software criativo há mais de 40 anos, com mais de 29 mil funcionários em todo o mundo e mais de US$ 23 bilhões em receita anual.
Ela não só é a parceira-chave, mas uma cliente da AI/R WEBJUMP.
O departamento de marketing global da Adobe utilizava o Adobe Experience Manager Assets 6.0 como um hub central para oferecer a fornecedores e partes externas acesso aos principais ativos de marketing da empresa.
O suporte de desenvolvimento para a instância do Adobe Experience Manager Sites era mínimo, e uma interface de navegação pouco intuitiva dificultava a adoção em toda a empresa.
A Adobe precisava melhorar a experiência do usuário do sistema para incentivar o uso generalizado de seu Marketing Hub:
- Migração de mais de 55 mil ativos e metadados para uma nova instância do Adobe Experience Manager
- Alterações na estrutura de metadados exigiam a execução de diversos scripts em toda a instância de gestão de ativos digitais (DAM) para atualizar a estrutura de tags, permitindo que a busca por filtros e palavras-chave retornasse resultados precisos
- Conjuntos complexos de permissões de usuário
- Aprimoramentos na gestão de metadados de ativos e regras de validação
Migração de ativos de marketing do AEM 6.0 para uma solução customizada de Adobe Experience Manager Sites para distribuição para os funcionários Adobe.
Para evitar os desafios de experiência do usuário (UX) da instância altamente personalizada do Adobe Experience Manager Sites, a Adobe optou por utilizar seu produto recém-criado, o Adobe Experience Manager Assets Brand Portal (solução SaaS que fornece às equipes de marketing uma plataforma segura para distribuir/contribuir com eficiência com conteúdo de marca).
Os administradores podem controlar a distribuição de ativos aprovados para partes externas e negócios internos, e usuários externos podem contribuir para o Brand Portal e publicar no Adobe Experience Manager Assets sem acessar o ambiente do autor.
- Migração bem-sucedida de múltiplos terabytes de conteúdo e metadados associados para a nova estrutura 6.5, com amplo desenvolvimento personalizado
- Tarefas de fluxo de trabalho personalizadas para casos de uso específicos da Adobe
- Melhoria em renditions personalizados, permitindo que autores de conteúdo façam o upload de qualquer tipo de arquivo para um ativo específico
55 mil ativos migrados para o AEM e 20+ modificações na sobreposição da interface de autoria (UI)
Implementação do AEM Assets Cloud Service 6.5 e configuração do Brand Portal
Novo Marketing Hub lançado globalmente em menos de 12 semanas
2 mil+ contas do Brand Portal habilitadas inicialmente, dando aos usuários globais acesso seguro aos principais ativos de marketing da Adobe
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