A Compass UOL desenvolveu uma solução para melhorar a responsividade do chatbot Iago, integrando tecnologias da OpenAI, gerando uma redução de 80% nos custos de utilização da plataforma
A Compre & Alugue Agora percebeu que precisava aumentar a eficiência e assertividade das respostas do seu assistente virtual Iago e utilizou de Inteligência Artificial (IA) para atingir esse objetivo. O chatbot atende clientes do ramo imobiliário (corretores e imobiliárias) com assuntos mais burocráticos ligados a leis relacionadas ao setor.
A Compre & Alugue Agora precisava aprimorar a eficiência do seu chatbot Iago, que gerencia questões burocráticas do setor imobiliário.
Devido ao grande volume de consultas complexas relacionadas a documentação e leis específicas, a necessidade de respostas mais assertivas tornou-se crucial para os corretores e imobiliárias.
Desenvolvemos uma solução para melhorar a responsividade do chatbot Iago, integrando tecnologias da OpenAI.
Essa integração possibilitou uma interpretação mais precisa das mensagens complexas e respostas mais úteis para os usuários.
Redução de transbordos:
o número de transbordos para atendimento humano foi reduzido em mais de 50%, economizando tempo para os clientes e para o chatbot, bem como eliminando loops comuns em serviços de atendimento automatizado.
Melhoria na experiência do usuário:
a experiência do usuário tornou-se mais fluida e eficiente, com o tempo de resposta do chatbot significativamente reduzido.
Qualidade das respostas:
as respostas do chatbot Iago foram aprimoradas para atender as necessidades complexas de documentação e as leis do setor imobiliário, resultando em economia de processamento e de tempo e aumentando a satisfação dos usuários.
Relação custo-benefício:
a solução oferece um excelente custo-benefício graças à sua arquitetura otimizada.
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