A Hyundai é uma líder global, uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, e reconhecida pela inovação, qualidade e compromisso com a sustentabilidade.
Fundada em 1967, a Hyundai oferece uma ampla gama de veículos, desde carros de passeio até veículos comerciais, e destaca-se pela excelência em design, tecnologia e foco no cliente.
Com presença global, a Hyundai continua sendo uma marca de confiança e inovadora no mercado automotivo, sempre na vanguarda da tecnologia e do desenvolvimento, com iniciativas voltadas para um futuro mais sustentável.
A empresa buscou formas de integrar operações para aprimorar o controle sobre o fluxo de vendas e o atendimento ao cliente, mantendo o alto padrão de excelência que sempre ofereceu aos seus diversos públicos.
O desafio consistia em migrar de um processo tradicionalmente manual para um sistema digital integrado.
O projeto foi lançado em dezembro de 2023, em parceria com a AI/R Everymind, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional e a visibilidade aos usuários.
Por meio da integração com outros sistemas, a solução agora permite gerar pedidos e acompanhar todo o funil de vendas, desde a criação até o envio do fabricante para a concessionária.
Utilizando DevOps da Salesforve para aumentar a eficiência, a produtividade e a otimização de custos.
Em parceria com a AI/R Everymind, a empresa adotou a metodologia Salesforce DevOps, que orientou a organização a aprimorar a eficiência, aumentar a produtividade e reduzir custos.
Essa abordagem facilita uma maior colaboração entre as áreas de tecnologia e operações.
Os profissionais que lideraram o projeto analisaram como essa solução, que já revolucionou desde o setor bancário ao varejista, poderia contribuir para a melhoria das práticas na indústria automotiva.
Como resultado, foram criados roteiros detalhados para conectar as equipes de desenvolvimento e operações e impulsionar a eficiência.
Implementação de Salesforce DevOps para maior eficiência e produtividade e redução de custos
Transformação de uma operação manual em digital
Operações integradas com maior eficiência, transparência e controle sobre o fluxo de vendas e o atendimento ao cliente
Expandindo a Parceria
Após a fase inicial de implementação, a Hyundai e a Everymind expandiram sua parceria para colaborar em novos desafios estratégicos. Hoje, os especialistas da Everymind, aplicando sua vasta experiência em diversos setores e aproveitando soluções de ponta para entender o cliente final, otimizam processos e impulsionam transformações bem-sucedidas, comprometendo-se a simplificar o processo de compra e oferecer uma experiência aprimorada.
Hyundai e Everymind
Um desafio bem executado pode gerar resultados significativos. A Hyundai, em parceria com a Everymind, implementou o método Salesforce DevOps, que orientou a organização a aumentar a eficiência, aumentar a produtividade e reduzir custos.
Desde a inspiração inicial até o desenvolvimento de novas formas de usar a tecnologia, a parceria entre Hyundai e Everymind é construída sobre profissionais capazes de projetar soluções que, com profundo conhecimento do setor e a aplicação de novas estratégias, impactam as pessoas e reforçam uma história de dedicação a promover mudanças reais.
Por meio de uma excelente colaboração, conseguimos superar o desafio e ajudar a Hyundai a transformar uma operação manual em uma digital. Essa transformação permitiu que a empresa integrasse suas operações de forma eficiente, resultando em maior transparência e controle sobre o fluxo de vendas e o atendimento ao cliente.
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