Sicredi é a primeira cooperativa financeira do Brasil, com uma história de mais de 120 anos e mais de 9 milhões de associados.
Focada em otimizar tempo e recursos, o departamento jurídico, em parceria com Product Operations, buscou uma solução para reduzir o tempo gasto por analistas jurídicos no processamento de documentos, assim como na resposta ao alto volume diário, o que demandava um tempo médio de resposta rápido para atender aos prazos.
No contexto jurídico, o desafio era melhorar a gestão de documentos e prazos, identificando, de forma automática, informações relevantes em documentos jurídicos e integrando-as diretamente no sistema de gestão de casos.
De 30 minutos a apenas 3: acelerando o processamento de documentos simples com análise impulsionada por IA.
A AI/R Compass UOL implementou abordagem customizada para atender às necessidades de processamento de documentos diversos, como arquivos de texto e PDFs com imagens e/ou texto.
O método incluiu pré-processamento com OCR, aplicando critérios de confiança para validar a informação extraída, e uso de uma combinação avançada de vetorização de dados e engenharia de prompt, utilizando o Azure GPT 3.5 ou 4.0, de acordo com a complexidade dos documentos a serem analisados.
O resultado foi a entrega de um documento estruturado e pronto para ser integrado à aplicação de gestão de processos jurídicos da Sicredi:
- Extração precisa de informações críticas para análise jurídica e gestão de processo eficiente
- Automação de fluxos de trabalho com menos erros e maior eficiência operacional
- Adaptação flexível à necessidade de cada cliente, garantindo resultados relevantes e personalizados
Redução do tempo necessário para processar documentos simples, indo de 30 minutos a aproximadamente 3
Manipulação otimizada de casos mais complexos, indo de 3 a 4 dias para uma média de 15 minutos
Eliminação de tarefas intensas e manuais de análise de documentos, liberando analistas para focar em atividades mais complexas e de alto valor
Extração de dados sem aderir a um padrão de formato ou estrutura específico, mantendo alta confiabilidade para oferecer serviços jurídicos melhores
Leia outros cases
PagueMenos
A segunda maior rede de farmácias do Brasil usa AI & ML para personalizar ranking de produtos e experiências
Compre & Alugue Agora
A única rede social imobiliária do Brasil reduz custos do chatbot em até 80% e melhora respostas com IA